Si el gobierno promueve la inclusión
social, por esto se entiende que incluye en todos los campos de ciencia y tecnología.
Apropiándonos del término inclusión, es necesario poner hincapié en las
tecnologías de comunicación no son bien aprovechadas aun por el estado; por
ello las empresas informáticas deben ser las más indicadas en promover los
sistemas de información. En este artículo hacemos notar la importancia de un
software administrativo y los beneficios que ya gozan muchas empresas.
Uno de los factores que desde siempre han
sido claves para toda empresa, es el proceso de toma de decisiones basado en
una adecuada administración de la información. Actualmente el elemento diferenciador
entre empresas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de
los recursos que la tecnología ofrece, y la manera en que dichos recursos son
explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la
manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que
sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de
decisiones es una actividad crítica dentro de las organizaciones, y es por esto
que de ello depende en gran medida el éxito que en un momento dado, la
organización pueda alcanzar según sus metas y proyectos a corto, mediano y
largo plazo con el apoyo de un software que se implemente acorde a las
necesidades de la empresa.
Hoy en día las empresas y organizaciones
enfocan gran parte de sus esfuerzos en detectar áreas de mejora que les
permitan optimizar su desempeño, con la finalidad de mantenerse en el nivel
competitivo deseado. Uno de los aspectos que mayor importancia refleja hace
referencia al uso de la información dentro de la empresa, de tal manera que a
través de su eficiente administración sea posible la toma de decisiones certera
y oportuna, que la conduzcan a alcanzar las metas y objetivos planteados.
Uno de los factores que influyen para que
el proceso de la administración de la información se lleve a cabo de manera
adecuada, es el uso de herramientas tecnológicas que nos proporcionen el
soporte necesario para agilizar esos procesos, y como consecuencia de ello, un
incremento en el desempeño dentro de la empresa, así como también una reducción
de costos en la misma.
Dentro de dichos instrumentos tecnológicos, se encuentran los programas o software, así como también la infraestructura física necesaria para soportar los programas. Un software se refiere a "las instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer. También se puede decir que son los programas usados para dirigir las funciones de un sistema de computación o un hardware" el software permite plasmar los procesos mecánicos y físicas a instrucciones automáticas (sistema).
Dentro de dichos instrumentos tecnológicos, se encuentran los programas o software, así como también la infraestructura física necesaria para soportar los programas. Un software se refiere a "las instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer. También se puede decir que son los programas usados para dirigir las funciones de un sistema de computación o un hardware" el software permite plasmar los procesos mecánicos y físicas a instrucciones automáticas (sistema).
Cada software desarrolla funciones
específicas dentro de una diversa gama de aplicaciones, y sin duda alguna uno
de los programas que mayor utilidad representa dentro de una empresa, son los
denominados Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS). "Las herramientas DSS
se pueden definir como un sistema integrado de planificación y tratamiento de
la información que incorpora la habilidad de interrogar al sistema de
información de la empresa en una forma determinada, analizar la información
obtenida y predecir, con base a unos modelos determinados, el impacto de las
futuras decisiones antes de llevarlas a la práctica. Normalmente se trata de
conjuntos integrados de programas (cálculos estadísticos, consultas de bases de
datos, modelización, programación matemática, etc.) que pueden compartir los
mismos datos e informaciones (tanto de fuentes internas como externas)" el
software permite realizar cálculos matemáticos, estadísticos y funciones
lógicas de maneja efectivo reduciendo el tiempo de cálculo de los procesos que
realiza el personal.
De esta manera, la toma de decisiones se
convierte en una variable crítica de éxito dentro de las empresas, y es aquí
donde radica la importancia de un DSS. "En la actualidad los sistemas de
información juegan un papel fundamental para el éxito de las empresas. Es un
gran reto el que una organización pueda tener controladas las variables de
planeación, organización, control y dirección de la empresa. Para poder tener
un control de las mismas, se requiere de tomar decisiones acertadas que puedan
llevar a la organización en la dirección deseada."
Como se puede ver, el sistema de soporte
a la decisión es la base a través de la cual se podrán delinear planes y
estrategias para la empresa, ya que proporcionará al tomador de decisión los
instrumentos necesarios para direccionar los esfuerzos hacia un objetivo o fin
común.
Los DSS pueden ser implementados para dar
soporte a un área específica dentro de la empresa, o bien puede ser diseñado
para que uno solo de ellos proporcione soporte a diversas áreas. A través de un
sistema de soporte a la decisión, se pueden obtener los siguientes beneficios,
relacionados a cada área de la empresa: "En el área administrativa para
tomar decisiones basadas en análisis financieros, análisis de costos y en otros
análisis realizados con respecto de información contable o administrativo. En
el área de producción para tomar decisiones basadas en información relevante a
costos de producción, asignación de recursos de producción, programación de
itinerarios y control de niveles de inventarios. Y por último, en el área de
ventas se aplican estos sistemas para la toma de decisiones en cuanto a
campañas publicitarias, planeación de la mercadotecnia y soporte a la
venta", Los procesos son más flexibles y transparentes para cualquier todo
de decisión.
Tomando en cuenta lo anteriormente
expuesto, un DSS es capaz de propiciar diversos factores, todos ellos con un
alto grado de importancia para la entidad: una reducción de costos dentro de la
empresa, agilización de procesos dentro de cada área de la organización,
optimización del servicio proporcionado a clientes y proveedores, entre otros,
y partiendo de ellos es posible establecer una ventaja competitiva importante con
respecto a sus competidores directos dentro del mercado.
0 comentarios: